Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour ou un échange. Pour être éligible, le produit doit être dans le même état dans lequel il a été reçu : non porté, non utilisé, avec étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez besoin de votre reçu ou d’une preuve d’achat. Pour lancer une demande de retour ou d'échange, contactez-nous par e-mail à info@forstuds.it ou appelez-nous au +39 3755051223 dans les 15 jours suivant la livraison. Nous vous fournirons toutes les informations dont vous avez besoin pour procéder. Si votre retour est accepté, vous recevrez une étiquette d'expédition et des instructions pour retourner votre colis. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur ou de défaut du produit. Pour plus de détails, visitez notre page « Échanges et retours » sur le site.

Après avoir reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons si votre remboursement a été approuvé. S'il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Veuillez noter que le délai de traitement du remboursement peut varier en fonction de votre banque ou de la société émettrice de votre carte de crédit. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation du remboursement et que vous n'avez pas encore reçu le crédit, contactez-nous à info@forstuds.it. Pour plus de détails, visitez notre page « Échanges et retours » sur le site.

Pour créer un compte, suivez ces étapes simples :

1. Entrez votre adresse e-mail dans la section inscription.
2. Vous recevrez un email de confirmation à l'adresse indiquée.
3. Ouvrez l'e-mail et cliquez sur le lien de confirmation pour vérifier votre compte.
4. Une fois l'e-mail confirmé, votre compte sera activé et vous pourrez accéder au site avec vos identifiants.

C'est un processus rapide et sécuritaire qui vous permet de commencer vos achats immédiatement !

Après avoir passé votre commande et effectué le paiement, vous recevrez un email de confirmation certifiant que votre commande a été traitée. Une fois l'expédition commencée, nous vous enverrons un autre e-mail contenant les informations sur le produit et le numéro de suivi, afin que vous puissiez suivre l'état de la livraison à tout moment.

Les délais de livraison varient généralement de 24 à 72 heures ouvrées, avec un maximum de quatre jours ouvrés, selon la destination de la commande. Pour plus de détails, visitez notre page "Expédition et livraison".

Les frais de port s'élèvent à 4,00 €. Cependant, pour les commandes supérieures à 59,99 €, la livraison est gratuite. Pour plus d'informations, visitez la page "Expédition" de notre site Internet.

Nous acceptons un large éventail de méthodes de paiement pour vous offrir un maximum de commodité. Vous pouvez effectuer vos achats en utilisant des cartes de crédit et de débit, notamment Visa, Mastercard, American Express, et nous sommes également heureux d'accepter les paiements via PayPal.

Lorsque vous effectuez un achat, vous trouverez dans votre panier une section dédiée à la saisie des codes promotionnels. Si vous disposez d'un code de réduction, écrivez-le simplement dans cette section et la réduction sera automatiquement appliquée au total.

Toutefois, si un produit est déjà en promotion directement sur le site, la remise sera automatiquement appliquée au panier, sans qu'il soit nécessaire de saisir un quelconque code.